ほうれんそう(報告・連絡・相談)について
最近の社外・社内の業務について感じたことをお伝えしたいと思います。
社会人であれば、誰もが一度は耳にしたことがあるかと思いますが、最近よく、ほうれんそうの大切さについて考えさせられております。
勿論、食べるほうれん草ではありません。
ほうれんそうとは報告・連絡・相談といった、いわゆる企業内にて業務を円滑に行うために必要な一連の動作のことです。
社内では、特にほうれんそうをみんなで使いこなすことによって、チームワークの向上は勿論のこと、小さなミスも事前に防ぐこともできると思います。
社外(お客様)に対しても同様に、お客様とのコミュニケーションの中で、的確にほうれんそうを使うことによって、これまで以上にお客様から信頼されることと思います。
誰もが、当たり前のように感じていることとは思いますが、なかなか実践できている方は少ないのではないかと思います。(私もふくめて・・・)
実践できていない方(私もふくめて)は、今日からほうれんそうを意識した活動をされることをおすすめいたします。一緒にがんばりましょう。